04-10-2024
Een veilige omgeving is een belangrijk thema binnen het SSK Keurmerk. De donkere maanden zijn weer in aantocht en dus een goed moment om als SSK supermarkt stil te staan bij de veiligheid van klanten en medewerkers in de winkel. Dit jaar wordt tijdens de Week van de Veiligheid extra aandacht geschonken aan het omgaan met agressie en geweld.
Agressie maakt helaas deel uit van onze hedendaagse samenleving. In sommige gevallen kunt u agressie en geweld deels voorkomen of proberen te de-escaleren. Bepaalde situaties kunnen geleidelijk in een geweldssituatie uitmonden. Denk dan bijvoorbeeld aan situaties waarbij de klant niet zijn/haar zin krijgt of wanneer de wachttijd relatief lang duurt. Dan is het belangrijk om de juiste signalen te herkennen, zodat u met de medewerkers tijdig kunnen handelen.
Op de website van Vakcentrum vindt u veel tips en adviezen om de veiligheid in en rond de winkel te verbeteren.
